Política de reservación

  • Hora de ingreso: 8:00a.m.
  • Hora de salida: 9:30p.m.
  • Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
  • Wi-Fi complementario
  • Impuestos de Hotel: 13% de impuesto de ventas aplicable a todos los servicios. 10% cargo por servicio aplicable a alimentos y bebidas que se ofrecen en punto de venta (POS).
  • Cualquier cambio o cancelación a su reservación deberá solicitarla vía escrita al correo “servicioalcliente@haciendaorosi.com con anticipación mínima de 3 días antes de la fecha de llegada a Hacienda Orosi.
  • Para las reservas realizadas el mismo día del pase del día no aplicarán cambios ni cancelaciones, por lo que se hará el cargo de «No Show» que corresponde al cobro por el monto total de la entrada y la alimentación a la tarjeta de crédito con la que se garantizó la reservación (en lo sucesivo, el cargo de «No Show»)
  • Independientemente de las personas reservadas, de no realizarse el cambio o cancelación en el tiempo y forma antes mencionada, o en caso de no presentarse el usuario en la fecha de entrada, se hará el cargo de «No Show».
  • Toda reserva deberá ser garantizada mediante tarjeta de crédito a nombre del cliente o depósito por una cantidad igual al monto total a pagar por la estancia. En caso de que dicha reserva no se garantice, Hacienda Orosi no estará obligado a respetar la reserva.
  • La tarjeta de crédito proporcionada al realizar la reservación, únicamente servirá como garantía de la reserva, por lo que, al realizarse el registro del check in del cliente, éste deberá proporcionar la forma de pago correspondiente. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.
  • En caso de no realizarse el pago al momento del check in del cliente o que no cumpla con lo que establece el punto anterior, será interpretado como una falta de presentación del huésped y dará lugar al cargo por «No Show» en los mismos términos del punto siguiente.

Garantías

  • Únicamente se solicitará Tarjeta de Crédito en garantía, depósitos en cuenta bancaria y/o cupón.
  • En caso de que la garantía se otorgue mediante depósito en efectivo, ésta surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que se vea reflejado el depósito en la cuenta bancaria de Hacienda Tratándose de depósitos en cheque, la garantía surtirá sus efectos al día hábil siguiente a aquel en que el cheque haya sido efectivamente cobrado y abonado a la cuenta bancaria.
  • Tratándose de ofertas, descuentos o cupones, podrá señalarse por Hacienda Orosi que se trata de una operación «No reembolsable». En ese caso, no serán aplicables las políticas de cancelación.

Políticas de los niños

  • Niños menores de 3 años no pagan el ingreso ni alimentación